Shipping policy
Verzendgebied
Wij verzenden naar België.
Twee verzendopties
Je kiest bij het afrekenen.
-
Gratis Verzending, gratis. Geen verzendkosten, ook
niet bij een kleine bestelling.
Levertijd: 3 tot 5 werkdagen na verzending. -
Prioriteit Verzending, 19,95 euro. Je
bestelling gaat met voorrang de deur uit.
Levertijd: 1 tot 2 werkdagen na verzending.
Prioriteit versnelt de bezorging, niet de verwerking.
Verwerkingstijd
Wij maken je bestelling binnen 1 werkdag klaar. Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag de deur uit. Prioriteit versnelt de bezorging, niet de verwerking: beide opties worden even snel klaargemaakt.
Levertijd
Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen garantie. Drukte bij de vervoerder kan het langer maken. Ook prioriteit is geen gegarandeerde bezorgdatum.
Track en trace
Beide verzendopties hebben track en trace. Je krijgt een e-mail met een volgcode zodra je pakket onderweg is, en je kunt het volgen tot aan de deur. Het verschil tussen de twee opties zit dus alleen in de snelheid, niet in of je je pakket kunt volgen.
Is je pakket later dan hierboven staat, mail dan support@sergeplaza.com en wij zoeken het voor je uit.
Verkeerd adres
Controleer je adres bij het afrekenen. Klopt er iets niet, mail ons dan binnen een uur na je bestelling. Daarna kan het pakket al onderweg zijn.
Kwijtgeraakte pakketten
Raakt een pakket zoek bij de vervoerder, dan is dat ons probleem en niet dat van jou. Wij sturen een nieuwe bril of betalen terug.