Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Serge Plaza BV
Bischoffsheimlaan 33
1000 Brussel
België
E-mail: support@sergeplaza.com
Ondernemingsnummer (KBO): 8852.114.928
BTW: BE 8852.114.928

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wij doen ons best om prijzen en omschrijvingen kloppend te houden. Staat er een duidelijke fout in een prijs, dan zijn wij niet verplicht de bestelling tegen die prijs te leveren. Wij nemen dan contact met je op en je krijgt je geld terug als je afziet van de koop.

4. Overeenkomst

De koop komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen.

5. Betaling

Betaling gebeurt bij het afrekenen, via de methodes die in de winkel worden aangeboden.

6. Levering

Zie ons verzendbeleid. Genoemde levertijden zijn een indicatie. Duurt het onverhoopt langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

7. Herroeping en retour

Zie ons restitutiebeleid. Je hebt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd. Onze eigen retourtermijn: 30 dagen.

8. Conformiteit

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is dat niet zo, dan repareren wij, vervangen wij of betalen wij terug. Dit recht staat los van onze retourtermijn.

9. Geen medisch advies

Onze leesbrillen zijn kant en klare leeshulpmiddelen, geen brillen op recept en geen medisch hulpmiddel op maat. Ze vervangen geen oogmeting. Heb je klachten aan je ogen, of verschilt je linkeroog van je rechteroog, ga dan naar een opticien of oogarts. Aan de informatie in onze productteksten kun je geen medische conclusies verbinden.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld aan onze kant, en niet waar de wet dat verbiedt.

11. Klachten

Mail support@sergeplaza.com. Wij reageren binnen een werkdag en zoeken er binnen 14 dagen een oplossing voor. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont.